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我們為(wèi)您提供的(de)駐場(chǎng)服務包括

客戶支持中心駐場(chǎng)服務向企業(yè)™☆客戶支持中心派遣相(xiàng)關數(shù)據庫及中&ε'間(jiān)件(jiàn)産品的(de)服§ε§務工(gōng)程師(shī)，協助客戶制(™βzhì)定保障措施、實施方案及相(xiàng)φ©應的(de)技(jì)術(shù)管理(lǐ)規φ®↓範，建立專業(yè)的(de)技(jì)術(shù)支持中心，處理(lǐ)系→ 統日(rì)常故障。

系統運行(xíng)監控駐場(chǎng)服務協助用(yòng)戶建π×立IT系統監控系統或對(duì)已有(yǒu)監控系統中的(de)相(xià∏ ng)關産品領域進行(xíng)完善；完成對(duì)數(shù)據庫、中↕≥♠間(jiān)件(jiàn)、系統、網絡等方面的(♥‍de)日(rì)常監控工(gōng)作(zuò)，及時(s€✘∑hí)發現(xiàn)、判定、解決或升級各種故♥∏障；幫助客戶發現(xiàn)系統運行(xíγ'ng)中存在問(wèn)題或隐患，提高(gāo)故障響應速度♠↑₽，縮短(duǎn)故障的(de)處理(lǐ)時(shí)間(ji↕€"ān)，提高(gāo)系統的(de)可(kě¶≠₽α)用(yòng)性；對(duì)監控數(shù)據進行(xín♥↕↔g)管理(lǐ)，為(wèi)日(rì)後系統優化(huà)以及升級提✔♦供參考依據。

日(rì)常系統維護駐場(chǎng)服÷£♦$務我們提供最全面、最完善的(de)日(rì)常系統服務活π ←$動，包括制(zhì)定日(rì)常技(jì)術(shù)管理(lǐ)規範，↑←™相(xiàng)關産品的(de)故障處理(lǐ)，相(xià☆₩ng)關産品的(de)日(rì)常監控，相(xiàng)關産品的(​♦≤$de)日(rì)常維護，其他(tā)日(rε₽"ì)常維護等。

知(zhī)識與服務管理(lǐ)的(de)駐場(↓ ♥chǎng)服務協助客戶建立相(xiàng≤£↕•)應的(de)知(zhī)識管理(lǐ)體(α×tǐ)系，并進行(xíng)定期的(de↓≈)技(jì)術(shù)與知(zhī)識維護，協助客戶建立相(xiε¥àng)應的(de)服務管理(lǐ)體(tǐ)系，提供日(rì)常的(de)£÷服務管理(lǐ)報(bào)告，并根據客₩<σ戶要(yào)求，管理(lǐ)相(xiàng)關的(de)技↑♠♥(jì)術(shù)文(wén)檔。

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